酒店服务
叫醒服务, 洗衣服务, VIP通道入住, 送餐服务, 旅游服务, 租车服务, 专职行李员, 行李寄存, 外币兑换服务, 快速入住退房, 代客泊车, 雨伞租借服务, 24小时前台, 语音留言, 收费接机服务, 礼宾服务, 接机服务, 旅游票务服务, 熨衣服务, 欢迎礼品(部分), 传真/复印, 送站服务, 接站服务, 送机服务, 机器人服务, 婚宴服务, 叫车服务
酒店设施
国际长途电话, 液晶电视机, 有线频道, 迷你吧, 免费洗漱用品（6样以上）, 免费瓶装水, 咖啡壶/茶壶, 电热水壶, 闹钟, 针线包, 备用床具, 床具：鸭绒被, 国内长途电话, 公共音响系统, 空调, 礼品廊, 行政楼层, 多媒体演示系统, 书桌, 房内保险箱, 手动窗帘, 遮光窗帘, 110V电压插座, 多种规格电源插座, 多功能厅, 餐厅, 220V电压插座, 公共区域禁烟, 吸烟区, 衣柜/衣橱, 坐卧两用长沙发, 独立淋浴间, 儿童拖鞋, 拖鞋, 儿童牙刷, 浴衣, 儿童浴袍, 吹风机, 卫星频道, 浴室化妆放大镜, 花园, 烟雾报警器, 安全报警器, 婴儿推车, 免费wifi, 前台贵重物品保险柜, 急救包, 有电梯, 火灾报警器, 灭火器, 门禁系统, 新风系统, 无烟楼层, 无障碍通道, 行政酒廊, 无障碍客房, 咖啡厅, 酒吧, 商场, 大堂吧, 会议厅, 自动取款机, 茶室, 宴会厅, 24小时热水, 洗涤用具, 熨斗/挂烫机, 储物柜, 洗衣房, 免费停车
休闲娱乐
休闲会所, 按摩室, 瑜伽课程, 健身课程, 户外家具, 理发美容中心, 健身室, 足浴, SPA, 泳池
餐饮设施
酒店餐厅, 酒吧, 咖啡厅, 行政酒廊, 餐厅包间, 自助餐厅, 早餐厅, 西餐厅, 中餐厅, 宴会厅, 大堂吧, 饼屋, 水吧, 瑞祥西餐厅，位于大堂，可能容纳160人，营业时间为6.30-23.30，为客人提供自助早, 中, 晚餐。以意式烹饪及最美味的牛排而著名，“现烧现卖”是这个餐厅特色，餐厅提供各式佳肴；
瑞苑中餐厅，位于酒店二层。营业时间：11.30-22.00，提供真正的中式佳肴和地方风味的季节性特色菜，其中贵宾包房是城市内最专属的贵宾用餐房，提供独特和私人的就餐体验。
会议设施
瑞享宴会厅，位于酒店二层，面积为515平方米，最大容纳600人。同时也有有10多个不同功能的会议厅，位于酒店三层，分别为恩施厅, 利川厅, 建始厅, 宣恩厅, 来凤厅, 鹤峰厅, 巴东厅, 咸丰厅及宜昌厅, 武汉厅等。
银行卡支持
Master, Visa, AE, Diners, JCB, Union-A
