酒店服務
叫醒服務, 洗衣服務, VIP通道入住, 送餐服務, 旅游服務, 租車服務, 專職行李員, 行李寄存, 外幣兌換服務, 快速入住退房, 代客泊車, 雨傘租借服務, 24小時前臺, 語音留言, 收費接機服務, 禮賓服務, 接機服務, 旅游票務服務, 熨衣服務, 歡迎禮品(部分), 傳真/復印, 送站服務, 接站服務, 送機服務, 機器人服務, 婚宴服務, 叫車服務
酒店設施
國際長途電話, 液晶電視機, 有線頻道, 迷你吧, 免費洗漱用品（6樣以上）, 免費瓶裝水, 咖啡壺/茶壺, 電熱水壺, 鬧鐘, 針線包, 備用床具, 床具：鴨絨被, 國內長途電話, 公共音響系統, 空調, 禮品廊, 行政樓層, 多媒體演示系統, 書桌, 房內保險箱, 手動窗簾, 遮光窗簾, 110V電壓插座, 多種規格電源插座, 多功能廳, 餐廳, 220V電壓插座, 公共區域禁煙, 吸煙區, 衣柜/衣櫥, 坐臥兩用長沙發, 獨立淋浴間, 兒童拖鞋, 拖鞋, 兒童牙刷, 浴衣, 兒童浴袍, 吹風機, 衛星頻道, 浴室化妝放大鏡, 花園, 煙霧報警器, 安全報警器, 嬰兒推車, 免費wifi, 前臺貴重物品保險柜, 急救包, 有電梯, 火災報警器, 滅火器, 門禁系統, 新風系統, 無煙樓層, 無障礙通道, 行政酒廊, 無障礙客房, 咖啡廳, 酒吧, 商場, 大堂吧, 會議廳, 自動取款機, 茶室, 宴會廳, 24小時熱水, 洗滌用具, 熨斗/掛燙機, 儲物柜, 洗衣房, 免費停車
休閑娛樂
休閑會所, 按摩室, 瑜伽課程, 健身課程, 戶外家具, 理發美容中心, 健身室, 足浴, SPA, 泳池
餐飲設施
酒店餐廳, 酒吧, 咖啡廳, 行政酒廊, 餐廳包間, 自助餐廳, 早餐廳, 西餐廳, 中餐廳, 宴會廳, 大堂吧, 餅屋, 水吧, 瑞祥西餐廳，位于大堂，可能容納160人，營業時間為6.30-23.30，為客人提供自助早, 中, 晚餐。以意式烹飪及最美味的牛排而著名，“現燒現賣”是這個餐廳特色，餐廳提供各式佳肴；
瑞苑中餐廳，位于酒店二層。營業時間：11.30-22.00，提供真正的中式佳肴和地方風味的季節性特色菜，其中貴賓包房是城市內最專屬的貴賓用餐房，提供獨特和私人的就餐體驗。
會議設施
瑞享宴會廳，位于酒店二層，面積為515平方米，最大容納600人。同時也有有10多個不同功能的會議廳，位于酒店三層，分別為恩施廳, 利川廳, 建始廳, 宣恩廳, 來鳳廳, 鶴峰廳, 巴東廳, 咸豐廳及宜昌廳, 武漢廳等。
銀行卡支持
Master, Visa, AE, Diners, JCB, Union-A
